软件舆图轨迹主动绕路郊区出行被收高速费近期呼和浩特有市民发觉始末滴滴打车被无端多收费↓↓↓行驶中并未发觉滴滴司机绕路，付款时，软件舆图轨迹却显示在统一同段往来折返屡次……呼和浩特市民周师长头几天就始末了如许诡异的一幕。1月5日，周师长向朔方新报正朔方网反响，年12月28日，他在金川开辟区打了一辆滴滴快车，半途在楠湖郦舍放下共事以后，又接续前去玉泉区昱安小区，付款时显示金额为38元。支拨终了后，他翻开软件后盾的舆图轨迹，发觉竟在南二环倏地路桥下和石羊桥路十字路口邻近往来折返屡次，最后才向昱安小区方位驶去。“现实上那时滴滴司机是遵照寻常道路行驶，并且舆图轨迹显示在统一同段往来折返显然是违抗常理、违犯交通法则的，我后来向滴滴后盾反响，客服称收费是遵照舆图行驶轨迹收费，且后盾现实显示花费金额为26元。”无私有偶，年12月22日，呼和浩特市民姜小姐打车从头华大巷长安金座到中山西路温商小区，6.1千米路程，付款时居然发觉收取了10.17元高速费。“在郊区何故收取高速费？始末向滴滴后盾申说，即使最后给我退还了多收取的花费，但于今想想都感想堵的慌。不少人打车直接付款走人，又有几多人会提防到这些细枝末节，又有几多人被无缘无端多收费而不自知？”姜小姐有些愤懑地说。朔方新报正朔方网记者当日就此事向滴滴客服施行了反响。一名客服人员称，为了更好地管理题目，会把记者反响的题目提交给专员施行处置，专员会在72小时内与记者干系。1月7日，滴滴出行公关部司理周长新给记者发来讯息称：“很内疚给搭客带来不好的体会。在接到投诉的第暂时光咱们施行了核对。经核实，该笔定单预估历程14.3千米，但末了司机现实行驶了20.8千米将搭客送至宗旨地。熟稔进进程中，搭客施行了线下指路。在邻近和林格尔路时，司机未按导航布局的确实道路行驶，而是右转投入相对绕远的道路。而在邻近路程起点的石羊桥路邻近，司机在桥下行驶，受方圆立交桥掩饰影响，司机手机记号呈现了短暂偏移，致使在石羊桥路邻近平台轨迹展现差错，给用户带来了不好的体会。现在咱们曾经为用户免单，花费原路送还。后续将与搭客干系，疏导施行体会赔偿。至于收取高速费一事，也是手机记号偏移而至，那时曾经为姜小姐做出退费处置并布施优待券给予赔偿。”
体例泉源：朔方新报正朔方网记者张巧珍
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