中国银行呼和浩特市新华支行践行社会责任传

近日，新冠疫情在呼市地区蔓延，中国银行呼和浩特市新华支行在从严从紧、抓实抓细各项疫情防控工作的同时，积极履行社会责任，投身社会公益，助力疫情防控，用实际行动诠释国有大行的责任与担当。

守望相助送温暖，爱心捐赠情满校园

疫情爆发以来，中行新华支行时刻心系学校动态，希望能为内蒙古医科大学在校教职工及学生抗击疫情尽绵薄之力。通过紧急调配人手、协调联络资源，中行新华支行克服当前人员受限、物流受阻等困难，用最短的时间筹集到防疫物资，第一时间送往学校，为在校师生送去温暖、增添保障。

中行新华支行和内蒙古医科大学一直以来保持着良好的合作伙伴关系，此次防疫物资的捐赠，充分体现了中国银行对疫情防控和教育事业的高度重视和大力支持，将进一步汇聚起齐心抗疫的强大合力。学校负责人对此次捐赠活动所提供的支持和帮助表示感谢，表示将充分利用好捐赠物资，全力做好疫情防控工作，守护师生健康和安全。

据了解，近期，中行新华支行还分别向内蒙古大学、内蒙古师范大学和内蒙古建筑技术学院等高校师生捐赠了防疫物资，竭尽全力驰援抗疫所需，助力高校疫情防控工作。

金融服务不打烊抗疫一线彰显担当

面对疫情挑战，中行呼市新华支行辖属和林格尔县支行全体员工坚决扛起疫情防控的政治担当，疫情防控和业务经营两手抓、两不误，他们敏捷反应，快速梳理疫情期间须处理的各项业务，结合疫情管控要求，按照“最小团队”原则安排员工驻行办公，确保及时响应客户需求，全力以赴确保金融服务稳定畅通。为筑牢街道疫情防控第一道防线，中行和林格尔县支行志愿者还积极主动投身道路卡点值守的工作任务，他们密切配合社区，奋战在疫情防控一线，勇担使命，履职尽责，用责任与担当为广大居民生命健康筑牢了一面“防护网”。

中行和林格尔县支行志愿者开展志愿服务

当前正处于疫情防控关键时期，在做好基础金融服务的基础上，中行托克托县支行主动对客户进行疫情关怀，开展关爱行动，为助力疫情防控贡献力量。在了解到部分客户因疫情封控存在物资购买困难的问题后，中行托克托县支行积极协调资源，为客户采购蔬菜、水果等生活物资，并配送到家，特殊时期着力解决客户生活所急所需。

在呼市城区，虽然网点暂停营业，但全体员工坚持居家办公，通过电话、短信等方式为客户提供业务咨询服务，积极引导客户使用手机银行等线上工具办理业务。渠道运营条线全力做好现金供应，确保ATM及其他自助设备正常运转，同时做好现金和机具消毒，让广大市民用上“放心钱”。

共克时艰齐战疫，助力企业共渡难关

为保证特殊时期企业用款需求，中行新华支行快速启动业务连续性应急预案，通过实施“线上+线下”相结合的方式有序开展金融服务。10月14日，中行新华支行接到某企业业务需求，希望资金于第二日到收款人账户。新华支行克服城区网点停业的困难，与自治区外汇局和人民银行有关部门进行业务报备，远程指导辖属和林格尔县支行业务试做，内蒙古分行交易银行部协调运营中心、支付清算部特事特办，调整业务授权，进行线上审核，多部门协同联动，快速打通跨机构跨境汇出渠道，成功为该企业办理15亿元大额跨境人民币汇出业务，高效解决企业资金需求，也为后续特殊业务处理提供了宝贵经验。

中行新华支行员工驻行办理业务

此外，中行新华支行普惠金融事业部全面落实监管机构相关通知要求，充分发挥金融保障职能，高效服务为企业发展注入“强心剂”。托克托县某热力公司因疫情和市场环境因素现金流受到影响，资金紧张，无法按时归还贷款，经综合考虑评估，新华支行为其匹配“接力通宝”产品，提供无还本续贷服务。在保证业务合规的前提下，新华支行打通绿色通道，由托克托县支行跨机构代为放款，通过“线上+线下”相结合的方式成功为该企业叙做“接力通宝”万元，为企业解决燃眉之急，协助企业共同守护好人民的“暖炉子”。

携手同心、勇毅前行，汇聚爱心，传递温情。中国银行呼市新华支行主动作为，坚决扛起国有大行使命担当，将坚持不懈做好疫情防控和金融服务工作，科学、精准、高效开展防疫应急和民生必需金融服务，为全面打赢疫情防控“攻坚战”源源不断注入中行力量!（白雪王玮）