软件舆图轨迹主动绕路郊区出行被收高速费近期呼和浩特有市民发觉过程滴滴打车被无端多收费↓↓↓行驶中并未发觉滴滴司机绕路，付款时，软件舆图轨迹却显示在统一起段往来折返屡次……呼和浩特市民周老师头几天就履历了云云诡异的一幕。1月5日，周老师向记者反响，年12月28日，他在金川开采区打了一辆滴滴快车，半途在楠湖郦舍放下共事以后，又延续赶赴玉泉区昱安小区，付款时显示金额为38元。支出完结后，他翻开软件后盾的舆图轨迹，发觉竟在南二环倏地路桥下和石羊桥路十字路口邻近往来折返屡次，最后才向昱安小区方位驶去。“究竟上那时滴滴司机是依照一般线路行驶，并且舆图轨迹显示在统一起段往来折返显然是违犯常理、违犯交通规矩的，我后来向滴滴后盾反响，客服称收费是依照舆图行驶轨迹收费，且后盾实践显示耗费金额为26元。”无私有偶，年12月22日，呼和浩特市民姜姑娘打车从头华大巷长安金座到中山西路温商小区，6.1千米路途，付款时居然发觉收取了10.17元高速费。“在郊区何以收取高速费？过程向滴滴后盾申述，固然最后给我退还了多收取的花费，但于今想想都感到堵的慌。良多人打车直接付款走人，又有几多人会留意到这些细枝末节，又有几多人被无缘无端多收费而不自知？”姜姑娘有些愤激地说。记者当日就此事向滴滴客服举行了反响。一名客服人员称，为了更好地束缚题目，会把记者反响的题目提交给专员举行处置，专员会在72小时内与记者联络。1月7日，滴滴出行公关部司理周长新给记者发来消息称：“很抱愧给搭客带来不好的领会。在接到投诉的第短暂光咱们举行了核对。经核实，该笔定单预估历程14.3千米，但着末司机实践行驶了20.8千米将搭客送至目标地。熟上进历程中，搭客举行了线下指路。在邻近和林格尔路时，司机未按导航筹划的准确线路行驶，而是右转加入相对绕远的道路。而在邻近路途尽头的石羊桥路邻近，司机在桥下行驶，受范围立交桥遮掩影响，司机手机记号呈现了且自偏移，致使在石羊桥路邻近平台轨迹展现差错，给用户带来了不好的领会。方今咱们曾经为用户免单，花费原路送还。后续将与搭客联络，疏通举行领会弥补。至于收取高速费一事，也是手机记号偏移而至，那时曾经为姜姑娘做出退费处置并馈赠优待券给以弥补。”
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